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第144章 处理危机(第2页)

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另外,把所有已经售出的这款奶茶的客户信息收集起来,我们要主动联系他们,确保他们的健康。”

张茵点头答应,迅速去执行。

不一会儿,张茵来报:“叶总,这批原料在店里面并没有发现被动过手脚的痕迹,我怀疑从库房到门店运输的过程中被人动了手脚。”

“好,你做得很好。”

叶诩点头称赞,目光中闪过一丝锐利,“今天是店长王浩亲自跟的单吗?”

“不是,王浩说他忙于搞开业活动,委托朱仁杰跟的单。”

张茵回答道。

叶诩微微皱眉,朱仁杰是王浩从别的奶茶店挖来的老员工,平时工作勤恳,但如果真是他在运输过程中出了问题,那这个责任他是逃不掉的。

叶诩再次吩咐道:“立刻叫朱仁杰过来见我。”

不久,朱仁杰匆匆赶来,一脸紧张和惶恐。

他站在叶诩面前,急切地辩解道:“叶总,我真的没有做错事,运输过程中我一直小心谨慎,绝对没有让任何人动过这批货。”

叶诩冷冷地看着他,说:“是不是你做的,我们会调查清楚。

现在最重要的是找出问题的根源,解决问题。”

这时,一个男人拿着喇叭对消费者大声说道:“广大消费者朋友们,像他们这种无良商家,我们一定不能姑息!

大家不要喝他们的奶茶了,万一喝出病来怎么办?”

叶诩一看,原来是闹事者之一,正在煽动情绪。

他立刻走上前去,冷静地对那个男人说:“先生,我是霸王茶业的总经理。

首先,我们非常关心已经出现不适症状的顾客,正在积极联系医院进行检查和治疗。

其次,我们已经报警并正在调查事件的真相。

请您不要听信一些不负责任的言论,更不要煽动消费者情绪。

我们会给您一个满意的答复。”

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那个男人继续说道:“你为什么还要狡辩?我亲眼看到有人喝了你们的奶茶之后就不舒服,这不是证据吗?”

“操,你以为我们不知道你们做奶茶的人是干什么的吗?你们不就是天天算计着我们老百姓口袋里的钱吗?”

另一个人喊道。

面对消费者的愤怒和质疑,叶诩深知现在最重要的是平息事态,恢复消费者的信心。

他深吸一口气,大声说道:“请大家冷静一点,听我说几句。”

他环顾四周,继续说道:“我理解大家现在的愤怒和担忧,但我保证我们会负责到底,查明真相。

如果真的是我们的产品有问题,我们会立即下架,并赔偿所有受损消费者的损失。

但如果有人故意陷害我们,我们也绝不会姑息。

请大家给我们一点时间,我们会给大家一个满意的答复。”

他的话音刚落,人群中响起了一阵议论声。

有人开始相信叶诩的话,认为他是一个负责任的商家。

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