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据我了解,她仅仅是一名刚毕业不久的英语专业大学生,在酒店管理方面,既没有相关经验,也缺乏专业知识。
请问她身上有什么特别之处,能让咱们这么高端的饭店选中她入职,还委以如此重要的前厅经理一职呢?”
这个问题一出口,现场的气氛有一瞬间凝固,然后就是嘈杂起来的窃窃私语,沈明月身边的男记者忍不住偷偷问她,这是哪里来的消息,她怎么连饭店的前厅经理的学历都知道的如此清楚。
沈明月的言外之意再明显不过,她就是在暗示林婉婉没什么真本事,不过是空有一副漂亮脸蛋,靠走后门才得到这个职位的。
其实在那个年代,大家心里都清楚,每个单位或多或少都可能存在所谓的“关系户”
。
但这种事情就像一层窗户纸,大家都默契地不去捅破,心里明白就行。
可沈明月就是相信,林婉婉一个小镇上长大的女孩能凭借自己的能力,进入京市第一家合资饭店,还担任这么风光体面、令人羡慕的前厅经理。
在她看来,林婉婉一定是靠着沈家或者简家的关系,说不定是沈川夫妇找到了亲生女儿觉得对她亏欠了,找关系给她弄的一份好工作。
一想到这,她心里就发苦,她在沈家当了这么多年的好女儿,工作也是听从分配来的,怎么到林婉婉头上,就不是按照规矩分配工作了,给她找了个这么好的差事。
“好,既然这位记者有疑问,我们不如请林经理来帮大家解答,好不好?”
台上的领导笑容满面,声音洪亮,眼神中带着对林婉婉的信任,大方地将她叫到台前。
领导心里清楚,这开业第一天,面对如此多的关注,若林婉婉不能妥善应对,展现出自身能力,往后工作恐怕难服众,也会让外界质疑饭店的用人眼光。
毕竟前厅经理一职,日后要应对形形色色的麻烦客人,处理各种棘手突发状况,这都需要林婉婉独当一面。
林婉婉也听到了话筒里扩大了很多倍的声音,她转头看到沈明月时微微一愣,旋即深吸一口气,脸上扬起自信的微笑,步伐轻盈而稳健地走上台。
她身姿挺拔,站定后,从容接过话筒,先是礼貌地向领导和在场众人点头示意。
“非常感谢大家对长城饭店的关注,也感谢这位记者朋友的提问。”
就像不认识沈明月一般,她的声音通过话筒传遍整个会场,“没错,我刚从英语专业毕业,确实没有酒店管理的直接经验。
但长城饭店的招聘,从不是单一维度考量。”
她目光坚定,扫视着台下的记者们,“在筹备期,我参与了全程的培训。
从服务理念到应急处理,从礼仪规范到客户关系管理,每一个环节我都全力以赴并且高分通过了考核。”
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