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第四章 以言动人 攻获人心的不二捷径(第7页)

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希望被人赞美是人的天性,人的耳根都是软的,威廉·詹姆士说:“人类本质里最殷切的需求是:渴望被肯定。”

林肯则说:“人人都喜欢受人称赞。”

在现实生活中,除了极少数人以外,人们大都希望别人欣赏、赞美自己,希望自身的价值得到社会的肯定。

致力于社会竞争的人们,若能满足人们的赞赏要求则可以获益无穷。

如果你想使你的人际关系更加和谐,那就不妨从今天开始试着去赞美别人吧。

但是,你在称赞别人时,为了加强人情效应,要注意以下几点:

(1)严戒滥用

这里讲的滥用是指相对时期内对一个对象赞扬的次数。

次数太少,起不到应有的作用;次数太多,也会削弱应有的效果。

而赞扬的频率是否适中,是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。

如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比,则说明赞扬的频率是适度的;如果呈现反比的现象,则说明赞扬的频率过高,已经到了“滥施”

的程度。

(2)看得远一点

赞美不仅要符合眼前的实际,而且要高瞻远瞩,具有一定的前瞻性和预见性。

那样才能提升你赞美的高度,使你的赞美经得起推敲和时间的考验。

有些东西具有相对稳定性,比如人的容貌、性格、习惯等,这方面比较容易称赞。

而有些东西则不稳定,如人的行为、成绩、思想、态度等,若从长远考虑,赞美时要谨慎。

如有些人人党之前各方面表现都很积极,领导便开始称赞他:“该同志一直……”

有经验的人就会想,先别夸那个,慢慢儿看吧。

果然,他入党之后,各方面就开始松懈了。

人迫于某种压力或某种需求,做一件好事很容易,难的是一辈子都做好事。

如果赞美人时仅限于就事论事,极易犯目光短浅的错误。

(3)深切体会过程

许多人都有过这样的体验,当夸奖朋友取得的成绩时,对方会说:“你不知道我付出了多少心血!”

言语间仿佛有你不知其艰辛、看结果不看过程的意思。

相反,如果你说:“真不错,一定花了你许多的心血吧!”

他就会觉得心里舒服,认为你很了解他。

可见,夸奖劳动的付出是必不可少的,甚至效果更佳。

其实,很多人做事并不仅仅在乎结果,更注重过程。

如果你人云亦云地夸奖他取得的成果,不但有势利之嫌,还会让人这样想:“如果我失败了呢?”

因而也许对你心生厌恶也未可知。

幽默让人备受欢迎

丘吉尔是个很有幽默感的人。

有一次,著名作家萧伯纳的戏剧要在剧院上演,萧伯纳给丘吉尔寄了两张门票,并附上一张字条说:“请带上一个朋友来看新剧的首场演出,如果你有一个朋友的话!”

对于萧伯纳的嘲讽,丘吉尔并没有生气,他也给萧伯纳回了封信,“现在太忙,不能去看首场演出,请给我第二场的门票,如果有第二场的话。”

丘吉尔是英国历史上最受人们爱戴的首相之一,这当然是由于他的丰功伟绩,但恐怕和他平易近人的幽默性格也有很大的关系,幽默是一种人生态度、是一种交际的技巧,幽默能提升你的个人魅力,让你成为一个广受欢迎的人。

笑和幽默是人类独有的特质。

一个善于说笑与幽默的人,常给朋友带来无比的欢乐,并且在与人交往中增加魅力,备受欢迎。

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