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第1203章
凌琼月终于在她精心筹备的酒楼即将开业之际重返京城。
她怀着满心的期待踏入酒楼,渴望亲眼见证自己心血的结晶如今是何等辉煌。
当她迈进酒楼大门,映入眼帘的并非井然有序、服务热情的景象,而是伙计们的懒散和无序。
酒楼内,伙计们或倚或靠,显得毫无规矩。
见到凌琼月进来,只是勉强行礼,眼神中透露出敷衍。
凌琼月心中不悦,却未露声色。
她缓步穿梭于酒楼的每个角落,仔细审视着一切。
当她步入大堂,终于无法忍受地皱起了眉头。
“这便是你们的服务态度?”
凌琼月的声音虽轻,却蕴含着不容小觑的威严:“客人尚未临门,你们便如此懈怠,若客人真至,岂不更要翻天?”
伙计们面面相觑,显然未料到这位看似温婉的女子竟会如此严厉。
他们纷纷垂下头,不敢直视凌琼月的目光。
“自明日始,所有人均需接受严格培训。
我要求的是专业服务,让客人感受到宾至如归的温馨,而非你们这般的懒散无序。”
凌琼月的话语中透露出不容置疑的决断:“若有人自觉无法胜任,此刻便可离去。”
伙计们闻言,心中一凛。
他们虽觉培训艰难,却更惧怕失去这份宝贵的工作。
当凌琼月细述那些独特的培训礼仪时,他们仍露出了为难之色。
“站有站姿,坐有坐态。
对客要微笑,要热情。
且言语需谨慎,不可冒犯客人。”
凌琼月逐条阐述培训内容,伙计们却越听越觉头疼。
“这......这也太难了吧?”
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